[T]issues 2.1

Seven Stages of Action – ระยะห่างระหว่างคนกับคอมพิวเตอร์

รู้ไหมครับว่า มนุษย์กับจักรกล(ในที่นี้คือคอมพิวเตอร์) จะติดต่อสื่อสารกันสักทีหนึ่ง ต้องผ่านขั้นตอนมากมาย… ตามหลัก HCI มีผู้รู้ท่านหนึ่ง (Dornald Norman) นิยามกฎชื่อว่า Seven Stages of Action ขึ้นมา สรุปเนื้อความคร่าวๆคือ กระบวนการติดต่อระหว่างมนุษย์และจักรกล (Computer หรือเครื่องจักรอื่นๆ) ประกอบด้วยขั้นตอนย่อย 7 กระบวนการด้วยกัน กะอีแค่กรูจะพิมพ์รายงานส่งอาจารย์เนี่ย มันมีถึง 7 ขั้นตอนเชียวเหรอ! (ฮั่นแน่แอบเถียงในใจล่ะสิ) ลองดูนี่… ตั้งใจว่าจะพิมพ์รายงานส่งอาจารย์ -> คิดว่าจะพิมพ์อะไร -> กำหนดว่าต้องคลิ้กที่ Start แล้วเลือกไอค่อนโปรแกรมเวิร์ด จากนั้นถึงจะเริ่มพิมพ์ blah blah -> เริ่มทำตามขั้นตอนที่ 3 -> หน้าจอมีตัวอักษรขึ้นตามที่เราพิมพ์ต๊อกแต๊ก ขณะนี้เรารับรู้แล้วว่าพิมพ์ได้ โปรแกรมไม่แฮ้ง -> สมองเราแปลความหมายจากสิ่งที่เห็น ว่าที่พิมพ์ไปน่ะ ใช่ที่ตั้งใจไว้ (ถ้าพิมพ์ผิดจะได้กดลบทัน) -> สมองรับรู้ และก็เริ่มขั้นตอนที่ 4-7 ซำ้ [...]